Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA VENTA ONLINE DE BIENES Y SERVICIOS (Solo entregas en España)

1. Información Importante
ESTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PUEDEN APLICARLE. LÉALO DETENIDAMENTE.

ESTOS TÉRMINOS REQUIEREN EL USO DE ARBITRAJE A NIVEL INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O ACCIONES COLECTIVAS.

AL REALIZAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS O SERVICIOS EN ESTE SITIO WEB, USTED AFIRMA QUE ES MAYOR DE EDAD PARA CELEBRAR ESTE CONTRATO, Y ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI REALIZA UN PEDIDO EN NOMBRE DE UNA ORGANIZACIÓN O EMPRESA, AFIRMA TENER LA AUTORIDAD LEGAL PARA VINCULAR A DICHA ORGANIZACIÓN O EMPRESA A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

NO PUEDE REALIZAR PEDIDOS NI OBTENER PRODUCTOS O SERVICIOS DE ESTE SITIO WEB SI (A) NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, (B) NO TIENE AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD O LA EDAD LEGAL PARA CONTRATAR EN ESPAÑA, O (C) ESTÁ PROHIBIDO DE ACCEDER O USAR ESTE SITIO WEB O SU CONTENIDO, BIENES O SERVICIOS POR LEY APLICABLE.

Estos términos y condiciones (“Términos”) se aplican a la compra y venta de productos y servicios a través de www.getlaidbeds.nl(el “Sitio”). Get Laid Beds puede modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso escrito, a su sola discreción. Cualquier cambio surtirá efecto a partir de la “Fecha de Última Actualización” indicada en el Sitio. Usted deberá revisar estos Términos antes de adquirir cualquier producto o servicio disponible en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la Fecha de Última Actualización constituirá su aceptación y conformidad con dichos cambios.

Estos Términos forman parte integral de los Términos de Uso del Sitio que aplican para el uso general de nuestra página web. También debe revisar detenidamente nuestra Política de Privacidad antes de realizar un pedido de productos o servicios a través del Sitio (véase la Sección 9).

2. Aceptación y Cancelación de Pedidos
(a) Usted acuerda que su pedido constituye una oferta para comprar, bajo estos Términos, todos los productos y servicios listados en su pedido.
(b) Todos los pedidos deben ser aceptados por nosotros; de lo contrario, no estaremos obligados a venderle los productos o servicios.
(c) Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos a nuestra sola discreción, incluso después de enviarle un correo de confirmación con su número de pedido y detalles de los artículos solicitados.

3. Precios y Condiciones de Pago
(a) Los precios publicados en este Sitio pueden diferir de los ofrecidos en otros sitios web. Todos los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin aviso previo. El precio aplicado a un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y se detallará en su correo de confirmación. Las subidas de precio solo se aplicarán a pedidos realizados después de dichos cambios.
(b) Los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío y manipulación. Estos cargos se añadirán al total de su compra y se detallarán en el carrito y en el correo de confirmación de su pedido.
(c) Nos esforzamos por mostrar información de precios precisa; sin embargo, en ocasiones pueden producirse errores tipográficos, imprecisiones u omisiones en precios y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores en cualquier momento y de cancelar pedidos derivados de tales situaciones.
(d) De vez en cuando, podemos ofrecer promociones en el Sitio que afecten a los precios y estén regidas por términos y condiciones distintos. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
(e) Para comunicar información de precios, podemos usar los siguientes términos:
(i) “Precio Regular”: alude a nuestro precio normal para un producto o servicio.
(ii) “Oferta”: se refiere a un precio reducido para un producto o servicio.
(f) Los términos de pago quedan a nuestra sola discreción y, salvo acuerdo escrito en contrario, el pago debe recibirse antes de aceptar un pedido.
(g) Las opciones de pago disponibles se presentarán en el proceso de compra. Usted declara y garantiza que:
(i) la información de la tarjeta de crédito que proporcione es veraz, correcta y completa;
(ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra;
(iii) las compañías emissoras de su tarjeta de crédito aceptarán los cargos; y
(iv) pagará los cargos incurridos al precio publicado, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera, independientemente del monto cotizado en el Sitio al momento de su pedido.

4. Envíos; Entrega; Transferencia de Título y Riesgo de Pérdida
(a) Nos encargaremos de gestionar el envío de los productos a su dirección. Las opciones de entrega están detalladas en nuestra página dedicada de entregas o en el proceso de compra. Usted pagará todos los gastos de envío y manipulación especificados durante el proceso de pedido, los cuales cubren los costes que asumimos en el procesamiento, manipulación, embalaje, envío y entrega de su pedido.
(b) El título de propiedad y el riesgo de pérdida permanecerán con nosotros hasta la entrega a usted. Las fechas de envío y entrega son estimadas y no pueden garantizarse. No nos responsabilizamos por retrasos en los envíos.
(c) Para evitar demoras en envíos o devoluciones, en el caso de destinatarios que no hayan importado bienes desde el Reino Unido a España con anterioridad, nuestros socios de envío pueden solicitar al destinatario final que proporcione su número de identificación fiscal (NIF) para todos los envíos a España, independientemente del valor.

5. Devoluciones y Reembolsos
(a) Salvo para productos designados en el Sitio como venta final o no retornables, aceptaremos la devolución de productos no defectuosos para reembolso del precio de compra, menos los costes de envío y manipulación originales, siempre que dicha devolución se inicie dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega (o un plazo mayor si la ley aplicable lo exige), con prueba válida de compra y siempre que los productos se devuelvan en su estado original. Para devolver productos, debe llamar al servicio de atención al cliente o enviar un correo electrónico a [email protected] para obtener una autorización de devolución antes de enviar su producto. No se aceptarán ni procesarán devoluciones sin autorización previa.
(b) Usted es responsable de todos los gastos de envío y manipulación de los artículos devueltos. Podemos organizar el envío de devolución a petición suya; si usted elige gestionar el envío, asume el riesgo de pérdida durante el transporte. Por ello, recomendamos encarecidamente asegurar completamente su envío de devolución contra pérdida o daño y usar un transportista que le proporcione comprobante de entrega.
(c) Los reembolsos se procesan generalmente en un plazo aproximado de catorce (14) días hábiles desde la recepción de su mercancía. Su reembolso se acreditará en el mismo método de pago utilizado para la compra original en el Sitio. NO SE OFRECEN REEMBOLSOS PARA PRODUCTOS DESIGNADOS COMO NO RETORNABLES EN ESTE SITIO.
(d) Para devoluciones por defectos, consulte la garantía del fabricante (véase la Sección 6) incluida con el producto o detallada en su descripción en el Sitio.

6. Garantía del Fabricante y Renuncias
Los productos vendidos en nuestro Sitio son fabricados por Get Laid Beds Ltd., una entidad afiliada. Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio están cubiertos por la garantía del fabricante detallada en https://www.getlaidbeds.com/guarantee. Para obtener servicio de garantía por productos defectuosos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

EXCEPTO LO ESPECÍFICAMENTE PREVISTO AQUÍ O DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” SIN NINGUNA GARANTÍA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIERA DE:
(a) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD;
(b) GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; O
(c) GARANTÍA CONTRA INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS; YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA POR LEY, COSTUMBRE COMERCIAL, USO DEL MERCADO O DE OTRA MANERA.

ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA RENUNCIA DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA RENUNCIA ANTERIOR PODRÍA NO APLICARLE.

USTED ACEPTA QUE NO SEREMOS RESPONSABLES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR RECLAMACIONES DE INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA NI POR DAÑOS DERIVADOS DE QUE EL FABRICANTE NO CUMPLA SUS OBLIGACIONES DE GARANTÍA.

7. Limitación de Responsabilidad
(a) EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O AUMENTADOS, BENEFICIOS PERDIDOS O DISMINUCIÓN DE VALOR DERIVADOS DE, RELACIONADOS CON Y/O EN CONEXIÓN CON CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS, INDEPENDIENTEMENTE DE (i) SI DICHOS DAÑOS ERAN PREVISIBLES, (ii) SI FUIMOS ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y (iii) LA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA (CONTRATO, AGRAVIO U OTRA) EN QUE SE BASE LA RECLAMACIÓN.
(b) NUESTRA ÚNICA Y MÁXIMA RESPONSABILIDAD, POR CUALQUIER MOTIVO, Y SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO POR CUALQUIER MOTIVO, SE LIMITA AL IMPORTE REAL PAGADO POR USTED POR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE HA SOLICITADO A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO.

La limitación de responsabilidad anterior se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley y no se aplicará a (i) responsabilidad por nuestra negligencia grave o dolo, ni a (ii) muerte o lesiones corporales resultantes de nuestros actos u omisiones.

8. Productos No Para Reventa o Exportación
Usted declara y garantiza que está comprando productos o servicios para su uso personal o doméstico únicamente, y no para reventa o exportación. Además, garantiza que todas las compras están destinadas a entrega final en ubicaciones dentro de España.

9. Privacidad
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.getlaidbeds.com/privacy-policy, rige el tratamiento de todos los datos personales que recopilemos de usted en relación con su compra de productos o servicios a través del Sitio.

10. Fuerza Mayor
No seremos responsables ni considerados en incumplimiento de estos Términos por cualquier falla o demora en nuestro desempeño cuando y en la medida en que dicha falla o demora sea causada por actos o circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, actos de Dios, inundaciones, incendios, terremotos, explosiones, acciones gubernamentales, guerras, invasiones o hostilidades (declaradas o no), amenazas o actos terroristas, disturbios civiles, emergencias nacionales, revoluciones, sublevaciones, epidemias, cierres patronales, huelgas u otras disputas laborales, restricciones o demoras que afecten a transportistas o la imposibilidad o demora en obtener suministros de materiales adecuados, o fallos en telecomunicaciones o cortes de energía.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Sitio se gestiona desde España. Todos los asuntos que surjan o guarden relación con estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes internas de España, sin aplicar normas sobre conflicto de leyes que pudieran remitir a otras jurisdicciones.

Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles competentes.

12. Resolución de Disputas y Arbitraje Vinculante
(a) USTED Y GET LAID BEDS CONVIENEN EN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS DISPONIBLES EN UN TRIBUNAL PUEDEN ESTAR LIMITADOS EN EL ARBITRAJE.

(b) CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRA ÍNDOLE, PREVIA, PRESENTE O FUTURA, INCLUIDAS RECLAMACIONES ESTATUTARIAS, DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, DE DERECHO COMÚN, DE AGRAVIO INTENCIONAL, DE MEDIDAS CAUTELARES O EQUIDAD) ENTRE USTED Y NOSOTROS, DERIVADA O RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON SU COMPRA DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DEL SITIO, SE RESOLVERÁ EXCLUSIVA Y DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE.

(c) El arbitraje será administrado por una institución de arbitraje reconocida en España, de conformidad con sus normas de arbitraje de ámbito nacional (por ejemplo, CEA – Centro Español de Arbitraje) vigentes en ese momento, salvo que se modifiquen en esta Sección 12. La Ley de Arbitraje española regirá la interpretación y ejecución de esta sección. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la arbitrabilidad o aplicabilidad de esta cláusula, incluidas cuestiones de carácter de nulidad, anulabilidad o invalidez de este acuerdo. El árbitro podrá otorgar el mismo tipo de alivio que un tribunal tendría facultad para conceder. Cualquier laudo arbitral será final, vinculante para ambas partes y podrá inscribirse como sentencia en cualquier órgano jurisdiccional competente de España.

(d) Si usted obtiene el fallo a su favor que incluya costas legales, el árbitro podrá otorgarle honorarios razonables conforme a la normativa aplicable.

(e) Usted acepta el arbitraje en forma individual. En caso de disputa, NI USTED NI GET LAID BEDS PODRÁN UNIR O CONSOLIDAR RECLAMACIONES DE O CONTRA OTROS CLIENTES, NI PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE DE CLASE O EN CARÁCTER DE ABOGADO GENERAL PRIVADO, EN TRIBUNALES O ARBITRAJE. El tribunal arbitral no podrá consolidar reclamaciones de varias personas ni presidir ninguna forma de procedimiento de carácter representativo o de clase. El tribunal arbitral no tiene facultad para decidir sobre la validez de esta cláusula de exención de arbitraje de clase; cualquier impugnación relativa a dicha exención deberá plantearse ante un tribunal competente.

(f) Si cualquier disposición de este acuerdo de arbitraje se considera inaplicable, la disposición irrevocable se separará y las restantes disposiciones arbitraje seguirán en vigor.

13. Cesión
Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos ni delegar ninguna de sus obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier cesión o delegación sin autorización será nula y no tendrá efecto. Ninguna cesión o delegación le exime de cualquiera de sus obligaciones conforme a estos Términos.

14. No Renuncias
El hecho de que no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no implicará renuncia a dicho derecho o disposición en el futuro. La renuncia a cualquier derecho o disposición será efectiva únicamente si se hace por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Get Laid Beds.

15. No Beneficiarios de Terceros
Estos Términos no están destinados a conferir derechos ni remediar ninguna persona distinta de las partes firmantes.

16. Notificaciones
(a) A Usted: Podremos notificarle bajo estos Términos mediante (i) un mensaje a la dirección de correo electrónico que proporcione, o (ii) una publicación en el Sitio. Las notificaciones enviadas por correo electrónico serán efectivas cuando se envíe el mensaje; las publicadas en el Sitio serán efectivas cuando se publiquen. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico.
(b) A Nosotros: Para notificarnos, debe hacerlo de la siguiente manera: (i) por correo electrónico a [email protected]; o (ii) por entrega personal, mensajería urgente o correo certificado dirigido a: Get Laid Beds, [Dirección en España], [Código Postal], [Ciudad]. Podremos actualizar nuestra dirección de notificación publicando un aviso en el Sitio. Las notificaciones por entrega personal serán efectivas inmediatamente; las enviadas por mensajería o correo certificado serán efectivas tres días hábiles después de su envío.

17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal, nula o inaplicable, esa disposición se considerará separada y no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes.

18. Acuerdo Completo
La confirmación de su pedido, estos Términos, nuestros Términos de Uso del Sitio y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con los asuntos aquí contenidos.

Última actualización: 20/06/2024

Términos Generales de Uso del Sitio Web

El uso de este sitio web está sujeto a los siguientes términos de uso:

• El contenido de las páginas de este sitio web es solo para su información general y uso. Está sujeto a cambios sin previo aviso.

• Este sitio utiliza cookies para controlar las preferencias de navegación. Si permite el uso de cookies, podemos almacenar su información personal para uso de terceros.

• Ni nosotros ni ningún tercero proporcionamos ninguna garantía sobre la exactitud, puntualidad, rendimiento, integridad o idoneidad de la información y materiales que se encuentran o se ofrecen en este sitio web para cualquier propósito particular. Usted reconoce que dicha información y materiales pueden contener inexactitudes o errores y, en la mayor medida permitida por la ley, excluimos expresamente nuestra responsabilidad por dichas inexactitudes o errores.

• Su uso de cualquier información o material en este sitio web es completamente bajo su propio riesgo, por lo cual no somos responsables. Es su responsabilidad asegurarse de que los productos, servicios o información disponibles a través de este sitio web cumplan con sus requisitos específicos.

• Este sitio web contiene material que es de nuestra propiedad o está licenciado a nosotros. Este material incluye, entre otros, diseño, disposición, apariencia y gráficos. Queda prohibida la reproducción salvo en conformidad con el aviso de derechos de autor, que forma parte de estos términos y condiciones.

• Todas las marcas comerciales reproducidas en este sitio web que no son de nuestra propiedad o no están licenciadas a nosotros se reconocen en el sitio.

• El uso no autorizado de este sitio web puede dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios y/o constituir un delito.

• De vez en cuando, este sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y no significa que respaldermos esos sitios web. No somos responsables del contenido de ningún sitio web vinculado.

• Su uso de este sitio web y cualquier disputa que surja de dicho uso está sujeto a las leyes de España.

Productos

• Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse en cualquier momento.

• Los acabados se aplican al exterior de las estructuras de cama y cajones. Debido a la naturaleza de los materiales utilizados junto con la especie de madera, los acabados pueden variar con respecto a las fotos o muestras. Parte del atractivo de nuestros productos de madera natural es la variación en color, vetas y nudos.

• Get Laid Beds puede usar madera de ingeniería en sus estructuras de cama y accesorios. La madera de ingeniería no contiene MDF, ni otras maderas compuestas ni chapas. Se selecciona madera real cuidadosamente para crear un acabado con menos nudos visibles. Este proceso es más sostenible y crea componentes más resistentes.

• Todas nuestras camas se fabrican bajo pedido y, por lo tanto, no mantenemos stock.

• Todas las descripciones en folletos y el contenido del sitio web de nuestros productos son correctas en el momento de la publicación. Realizamos un desarrollo continuo de producto y nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones de cualquier producto sin previo aviso para ventas futuras.

• Todas las especies de madera pueden reaccionar a la exposición solar y a cambios de temperatura y humedad.

• Todas nuestras estructuras de madera maciza incluyen láminas de madera maciza y soporte interno adicional cuando sea necesario.

• Contamos con servicios de personalización limitados, pero podemos ofrecer tamaños a medida bajo solicitud. Tenga en cuenta que hay costes adicionales de ajuste para camas y colchones si se requiere este servicio.

• Todos los productos, incluidas ediciones limitadas, productos de temporada y productos hechos a medida, pueden tener su imagen editada para efecto visual, por lo que el producto físico puede diferir ligeramente de la imagen mostrada en el sitio.

Construcción y Montaje

• Todas nuestras camas están diseñadas para montaje propio (“self-assembly”). No se necesita experiencia y se recomienda que dos personas monten para mayor facilidad.

• Recomendamos el uso opcional de un destornillador eléctrico y un mazo.

• No podemos reembolsar ningún gasto incurrido si el cliente contrata a alguien para montar o desmontar la cama, ya que está establecido y anunciado que todas las camas son de “montaje propio”.

Medidas

• Todas las camas se describen y fabrican en función del tamaño del colchón requerido.

• Las camas y colchones se fabrican con una tolerancia de ± 2,5 cm (± 1 pulgada).

• Todas las estructuras estándar (excluyendo la gama Space Saver) son aproximadamente 10 cm más anchas y 10 cm más largas que el tamaño del colchón.

• Asegúrese de conocer plenamente las dimensiones de la cama y/o el colchón y de que sean adecuados para el espacio asignado.

Precios

• El precio de cualquier producto será el indicado en nuestro sitio en cada momento, salvo en casos de error manifiesto.

• Los precios para clientes internacionales no incluyen IVA ni tasas aduaneras.

• Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos para los cuales ya se haya enviado una confirmación de pedido.

• Nuestro sitio contiene una gran cantidad de productos y opciones, y es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos productos puedan aparecer con un precio incorrecto. En caso de error de precio, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en [email protected] para informarnos.

• No estamos obligados a suministrar productos a un precio incorrecto si dicho error es obvio y fácilmente reconocible como un error de tarificación.

Pago

• Solicitamos el pago completo en el momento del pedido.

• El pago de todos los productos debe realizarse mediante tarjeta de débito o crédito (podemos aceptar transferencias bancarias previa solicitud). Aceptamos MasterCard y Visa. Get Laid Beds no se hace responsable de ningún cargo adicional que su banco pueda aplicar por transacciones internacionales.

• Get Laid Beds no acepta cheques personales.

• Los bienes no se entregarán hasta que hayamos recibido el pago completo.

Garantías de Estructuras y Muebles

• Nuestras estructuras estándar de cama cuentan con una garantía de 11 años, que cubre la estructura principal desde la fecha de entrega. No ofrecemos una garantía ampliada.

• Nuestras estructuras de cama de exterior cuentan con una garantía de 1 año, que cubre la estructura principal desde la fecha de entrega.

• Todas las estructuras o muebles utilizados en propiedades de alquiler o comerciales tienen una garantía limitada de 2 años (excluyendo las estructuras de exterior).

• Estas garantías no incluyen el desgaste general, negligencia, daños causados por uso inadecuado, montaje incorrecto o factores ambientales. El desgaste incluye, entre otros, arañazos, golpes, manchas, decoloración y envejecimiento natural de la madera.

• Tras los primeros 12 meses, no ofrecemos reemplazos ni reembolsos por ruidos o movimientos, considerándose parte del desgaste normal y no cubierto por la garantía.

• Al reemplazar piezas, no garantizamos coincidencia exacta del color debido a la naturaleza de la madera, la exposición a la luz y el uso.

• Nuestra garantía cubre los componentes individuales, no el conjunto completo de la cama.

• Tras 12 meses, el cliente asume los costes de envío de retorno de la pieza defectuosa a nuestro taller de Leicester para su reemplazo o reacondicionamiento.

• Para hacer efectiva la garantía, requerimos fotografías que muestren claramente el defecto de fabricación. Si las imágenes no muestran claramente el defecto, nos reservamos el derecho de recoger la estructura para inspección; si no se encuentra defecto, el cliente asumirá los costes de envío de ida y vuelta.

• Cualquier modificación a la estructura o producto (pintar un acabado sin tratar, añadir un cabecero alternativo, etc.) anula la garantía.

• Estas garantías se añaden a sus derechos legales y no los afectan.

Cancelaciones / Modificaciones

• Es responsabilidad del cliente verificar que todos los detalles en el correo de confirmación sean correctos, incluidas las especificaciones del producto y los datos de entrega.

• Cualquier producto personalizado, a medida o modificado es no reembolsable y no se puede cancelar una vez comenzada la producción. Get Laid Beds se reserva el derecho de retener hasta el 50 % del valor del pedido cancelado para compensar nuestros costes de fabricación y administrativos si esto ocurre.

• Cualquier producto de edición limitada, temporada o hecho a medida es no reembolsable y no se puede cancelar una vez comenzada la producción. Get Laid Beds se reserva el derecho de retener hasta el 50 % del valor del pedido cancelado para compensar costes de fabricación y administrativos.

• Cualquier estructura de cama solicitada en acabado de “madera dura” se considera un producto hecho a medida y, por lo tanto, no se puede cancelar una vez comenzada la producción. Get Laid Beds se reserva el derecho de retener hasta el 50 % del valor del pedido cancelado para compensar costes de fabricación y administrativos.

• Los reembolsos se autorizan una vez que el producto haya sido recibido en nuestro taller. El reembolso puede tardar hasta 14 días en aparecer en su cuenta y se efectuará al mismo método de pago utilizado para la compra.

• No podemos completar el reembolso hasta que los productos hayan llegado a nuestro taller de Leicester.

• Get Laid Beds se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional de alteración personalizada de 100 €–115 € si el cliente solicita modificar sus alteraciones personalizadas antes de que comience la producción del pedido. Si la producción ya ha comenzado, no es posible modificar las alteraciones solicitadas.

• Si ha recibido el producto y cambia de opinión, consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Información de Entrega

• Entrega estándar en paquete plano.

• Las fechas de entrega se acuerdan al realizar el pedido y se confirman por correo electrónico.

• Todas las entregas internacionales son un servicio no garantizado en fecha u hora. Los plazos son orientativos y pueden ser más largos debido a variables como aduanas y festivos locales.

• Más detalles sobre la entrega se encuentran en la página de entrega del sitio web.

• Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa adicional de 60 € por intento de entrega fallido si realizamos múltiples intentos (al menos tres veces) y el cliente no está presente para aceptar en la fecha y hora acordadas, devolviéndose el producto a la empresa.

• Solicitamos un aviso de 7 días laborables si desea posponer la fecha de entrega programada. La falta de aviso suficiente puede impedir el cambio de fecha o conllevar una tarifa de reentrega.

• Utilizamos diversos agentes de mensajería externos para garantizar la entrega eficiente de sus bienes en la fecha solicitada; sin embargo, si se retrasa la entrega por circunstancias imprevistas (como nieve, inundaciones, tráfico pesado, cierres de carreteras, enfermedad, etc.), intentaremos entregar lo antes posible, pero no podemos garantizar la fecha exacta solicitada.

• Los conductores no están asegurados para transportar artículos dentro del interior de su propiedad.

• Se espera que al recibir la entrega firme para reconocer la recepción de los artículos pedidos y confirmar que no hay daños. Es su responsabilidad verificar que todos los bienes se entreguen según lo solicitado. Los bienes dañados no deben aceptarse ni firmarse; deben devolverse con el mensajero y debe contactarnos cuanto antes para el envío de piezas de reemplazo si es necesario.

• Si no está presente para recibir la entrega, el pedido se llevará al depósito del mensajero durante un máximo de tres días antes de devolverse. El mensajero debería dejar una tarjeta de aviso para que pueda reprogramar la entrega. Después de dos intentos fallidos, se enviará a nuestro taller y se cobrará un cargo adicional para reenviar el(los) producto(s).

• Si solicita que su entrega se deje en un lugar seguro, no nos hacemos responsables de artículos faltantes o dañados posteriormente.

• Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de redirección de hasta 60 € si cambia la dirección de entrega después del despacho desde nuestro almacén. Los cambios de dirección tras el envío pueden tardar hasta 48 horas laborables en hacerse efectivos.

• Si recibe artículos de Get Laid Beds que no formaban parte de su pedido, debe permitir que Get Laid Beds o sus agentes recojan dichos artículos. Get Laid Beds asumirá los gastos de transporte y haremos todo lo posible para coordinar una fecha de recogida conveniente para usted, dentro de un plazo máximo de 14 días desde que se detecte el error. El receptor conserva la responsabilidad de los artículos hasta que se hayan recogido para su devolución a Get Laid Beds. Si no se acuerda una fecha de recogida o se niega o ignora nuestra solicitud de devolución de los artículos incorrectos, tomaremos las medidas necesarias para recuperar las pérdidas.

Recogida de Cliente

• Las recogidas están disponibles en nuestro taller de Leicester, siempre que se nos notifique con al menos 3 días de antelación.

• El pago completo debe estar realizado al momento del pedido si desea recoger la compra.

• Puede recoger su pedido, siempre que el pago esté completo, en nuestro taller de Leicester en cualquier día de la semana entre las 09:00 h y las 16:00 h. Sin embargo, debe coordinarlo antes de acudir.

• Por favor, proporcione comprobante de compra y documento de identidad al recoger.

Variación de los Términos

• Ningún miembro de nuestro personal tiene autoridad para modificar estos términos y condiciones de venta.

Política de Reembolsos y Devoluciones

• Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo o, en el caso poco probable de defectos en los productos, contáctenos dentro de 14 días para que intentemos resolver el problema. Esto podría implicar enviar un producto de reemplazo, un componente o aplicar otra solución adecuada. Si, aun así, no está satisfecho y desea devolver el producto, se aplicarán los siguientes términos:

  1. Las devoluciones deben notificarse por escrito a [email protected].

  2. Debe notificarnos su intención de devolución dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega inicial.

  3. Puede devolver el producto durante un período de hasta 28 días calendario desde que informe de su intención de devolución, corriendo a su costa los gastos de envío de retorno.

  4. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original para que se acepte la devolución.

  5. El cliente es responsable de asegurar el embalaje para proteger el producto durante el transporte.

  6. Si recibimos un producto devuelto en condiciones que no permiten su reutilización, se le devolverá al cliente a su cargo y no se procesará el reembolso.

  7. Necesitaremos todos los detalles de su pedido original (número de pedido, nombre, dirección, detalles del producto y fecha de pedido) para verificar en nuestro sistema.

  8. Por razones de higiene, no aceptamos de vuelta colchones ni productos de ropa de cama blanda que hayan sido extraídos de su embalaje original, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

  9. Los productos hechos a medida o personalizados quedan excluidos del derecho de devolución, salvo que se encuentren defectuosos o no cumplan con las especificaciones solicitadas.

  10. Si el producto se declara defectuoso bajo nuestra garantía, reembolsaremos los costes de envío de retorno si han sido incurridos por el cliente, siempre que dicha devolución esté autorizada por nosotros con antelación.

  11. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de recogida adicional de hasta 60 € por cada intento si la fecha acordada de recogida fracasa.

Si se Arrepiente

• Si simplemente cambia de opinión sobre cualquier artículo pedido, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), puede devolverlo siempre que nos informe de su decisión dentro de los 14 días hábiles desde la entrega. El artículo no debe haber sido usado y debe estar ‘como nuevo’ al devolverse.

• Una vez que nos informe de su deseo de devolución, tiene 28 días naturales para devolverlo a su costa.

• Cuando recibamos el artículo en nuestro taller, emitiremos un reembolso completo al método de pago original.

• Tenga en cuenta que los gastos de envío original y de devolución correrán a cargo del cliente.

• Si solicita una recogida a través de Get Laid Beds, los costes de envío devueltos se descontarán del reembolso.

• Esta política tiene limitaciones y no se aplica a clientes empresariales.

Concursos y Cupones

• Para nuestra campaña de Pascua (“Easter Egg Hunt”) hay una cantidad limitada de códigos de cupón disponibles. Cada código se considera canjeado en cuanto se aplica en el proceso de pago, y una vez agotados, el cupón ya no será válido. La disponibilidad es:

  • 3 códigos de 75 € de descuento

  • 4 códigos de 50 € de descuento

  • 8 códigos de 25 € de descuento

  • Códigos de 10 € de descuento ilimitados

• Nuestro sitio web y comunicaciones de marketing se actualizarán para reflejar el estado de uso y disponibilidad de estos códigos lo antes posible.

• Todos los cupones o descuentos anunciados en sitios web de terceros o materiales de marketing pueden no estar respaldados por Get Laid Beds y, por lo tanto, no serán válidos a menos que la dirección de Get Laid Beds los confirme expresamente.

Última actualización: 20/06/2024